Chào mừng Quý khách đến với FiRo

Chúng tôi tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của quý khách khi đặt hàng của Công ty Cổ phần Finerobusta Việt Nam (FiRo) trên App FiRo do FiRo giữ bản quyền và phát triển. Xin vui lòng đọc bản chính sách bảo mật dưới đây để hiểu hơn những cam kết bảo mật, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của Quý Khách hàng.

1. Thu thập thông tin cá nhân

Bảo vệ dữ liệu cá nhân và gây dựng được niềm tin cho quý khách là vấn đề rất quan trọng với chúng tôi. Công ty sẽ không chia sẻ thông tin của khách hàng cho bất kỳ một công ty nào khác ngoại trừ những công ty và bên thứ ba có liên quan trực tiếp đến việc giao hàng mà khách hàng đã mua trên App FiRo. (Trong một vài trường hợp đặc biệt, FiRo có thể bị yêu cầu phải tiết lộ thông tin cá nhân cho mục địch thực thi pháp luật. FiRo cam kết tuân thủ quy định bảo mật tại Điều 68 đến Điều 73 Nghị định 52/2013/NĐ-CP).

1.1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân của khách hàng trên App FiRo: để đảm bảo việc thanh toán và giao nhận hàng hóa đúng thông tin và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng như:

• Xác định địa chỉ thông tin giao hàng mà khách hàng đã mua tại App FiRo.
• Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ khách hàng.
• Cung cấp các thông tin liên quan đến sản phẩm của FiRo.
• Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ, thông tin App FiRo của FiRo theo yêu cầu của khách hàng.
• Ngoài ra, công ty sẽ sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng, xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của khách hàng.

1.2. Phạm vi sử dụng thông tin: Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng nội bộ FiRo để xác nhận các thông tin liên quan đến các giao dịch mua bán hàng hóa và thanh toán trực tuyến. Ngoài ra, FiRo có thể chia sẻ tên, địa chỉ, số điện thoại, số Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân cho dịch vụ chuyển phát nhanh hoặc nhà cung cấp của FiRo để có thể giao hàng cho khách hàng.

1.3. Thời gian lưu trữ thông tin: Công ty sẽ lưu trữ thông tin của khách hàng tối đa 60 ngày đối với hành vi truy cập trên App FIRo.

Đối với các thông tin cá nhân FiRo sẽ xóa dữ liệu khi khách hàng yêu cầu hoặc khách hàng có thể tự đăng nhập vào tài khoản của khách hàng tại App FIRo để xóa thông tin của mình.

1.4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân của khách hàng:

Công ty Cổ Phần Firobusta Việt Nam

Địa chỉ: Lô X3 KCN Tâm Thắng, Xã Tâm Thắng, Huyện Cư Jút, Tỉnh Đắk Nông, Việt Nam

Điện thoại: 0906062020             Fax:

1.5. Phương thức và công cụ để khách hàng  tiếp cận và chỉnh sữa dữ liệu cá nhân của mình: Người dùng có thể đăng nhập vào tài khoản của mình trên  App FiRo và dùng chức năng “Chỉnh sửa” để  điều chỉnh hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình.

2. Điều lệ khác về thông tin cá nhân

Chúng tôi có thể dùng thông tin cá nhân của quý khách để nghiên cứu thị trường, chi tiết sẽ được ẩn và chỉ được dùng để thống kê. Bất kỳ câu trả lời cho khảo sát hoặc thăm dò dư luận mà chúng tôi cần quý khách làm sẽ không được chuyển cho bên thứ ba. Câu trả lời sẽ được lưu tách riêng với địa chỉ thư điện tử mà quý khách đã đăng ký.

Quý khách sẽ nhận được thông tin về chúng tôi, trang web, sản phẩm, bản tin. Khi quý khách không muốn nhận những thông tin này, vui lòng nhấn vào liên kết từ chối trong bất kỳ thư điện tử chúng tôi gửi cho quý khách, việc ngừng gửi thông tin sẽ được thực hiện.

3. Đối tác thứ ba và liên kết

Chúng tôi có thể chuyển thông tin của quý khách cho các công ty thành viên, hoặc cho các đại lý trong khuôn khổ quy định của chính sách bảo mật. Ví dụ: chúng tôi sẽ nhờ bên thứ ba giao hàng, nhận tiền thanh toán, phân tích dữ liệu, tiếp thị và hỗ trợ dịch vụ khách hàng. Chúng tôi có thể trao đổi thông tin với bên thứ ba với mục đích chống gian lận và giảm rủi ro tín dụng. Trong khuôn khổ Chính sách bảo mật, chúng tôi không bán hay tiết lộ dữ liệu cá nhân của quý khách cho bên thứ ba mà không được đồng ý trước, trừ khi điều này là cần thiết cho các điều khoản trong Chính sách bảo mật hoặc chúng tôi được yêu cầu phải làm như vậy theo quy định của Pháp luật. App có thể bao gồm quảng cáo của bên thứ ba và các liên kết đến các trang web khác hoặc khung của các trang web khác. Xin lưu ý rằng chúng tôi không có nhiệm vụ bảo mật thông tin hay nội dung của bên thứ ba hay các trang web khác, hay bất kỳ bên thứ ba nào mà chúng tôi chuyển giao dữ liệu cho phù hợp với Chính sách bảo mật.

4. Quyền lợi khách hàng

Quý khách có quyền yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân của mình, có quyền yêu cầu chúng tôi sửa lại những sai sót trong dữ liệu của quý khách mà không mất phí. Bất cứ lúc nào quý khách cũng có quyền yêu cầu chúng tôi ngưng sử dụng dữ liệu cá nhân của quý khách cho mục đích tiếp thị.