Bài viết nổi bật
CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
Lô X3 KCN Tâm Thắng, xã Tâm Thắng, huyện Cư Jút, Tỉnh Đắk Nông.
Chào mừng Quý khách đến với FiRo.
- Về đặt hàng
Quý khách có thể đặt hàng trực tuyến qua App FiRo, Quý khách hàng liên hệ tổng đài 0906062020 để được hỗ trợ.
Tại thời điểm đặt hàng. Quý Khách có thể kiểm tra trạng thái đơn hàng thông qua ứng dụng App FiRo hoặc liên hệ tổng đài 0906062020 để biết được thời gian nhận được đơn hàng dự kiến.
- Về giao hàng
1. Giao hàng và thanh toán
- FiRo hợp tác với những đơn vị vận chuyển chính là “Giao Hàng Nhanh” (GHN), là đối tác đáng tin cậy và uy tín về giao hàng trực tiếp đến tay quý khách trên phạm vi toàn quốc.
- Thanh toán qua cổng thanh toán VNPAY: Khách hàng có thể thanh toán qua Thẻ tín dụng, Thẻ ghi nợ, ATM, Visa.
2. Vận chuyển và chi phí giao hàng
- Chúng tôi giao hàng miễn phí đối với khách hàng thõa mãn điều kiện theo từng chương trình khuyến mãi của chúng tôi.
- GHN sẽ chịu trách nhiệm đến lấy hàng hóa và giao đúng địa chỉ của khách hàng, trong quá trình giao nhận sẽ có yêu cầu quý khách hàng kiểm tra và kí trên bưu kiện để xác nhận đã nhận hàng nên mong quý khách hàng hợp tác với đơn vị vận chuyển để đảm bảo quyền lợi khách hàng. Chi phí vận chuyển của Khách hàng sẽ được thông báo theo mức phí của GHN trước khi gửi hàng đến Khách hàng.
– Thời hạn ước tính việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ: theo thời gian giao hàng của GHN, dự kiến từ 01 - 04 ngày làm việc tùy theo tỉnh thành.
3. Những chính sách khác liên quan đến giao hàng
- Chúng tôi sẽ giao sản phẩm đến địa điểm mà quý khách hàng yêu cầu trong đơn đặt hàng.
- Quý khách có thể lựa chọn phương thức giao hàng nhanh hoặc giao hàng thường. Để biết thông tin chi tiết về chi phí vận chuyển, quý khách vui lòng tham khảo ở phần Chính sách Giao nhận hàng.
- Chúng tôi sẽ giao hàng trong khoản thời gian mà chúng tôi đã định trước cho quý khách tại thời điểm đặt hàng (hoặc sẽ được cập nhật lại trong thư Xác Nhận Đơn Hàng) chứ chúng tôi sẽ không thể xác định được ngày giao hàng chính xác khi quý khách đặt hàng. Chúng tôi luôn cố gắng giao hàng trong khoảng thời gian ngắn nhất, tùy vào địa điểm và phương thức giao hàng mà quý khách lựa chọn.
- Quý khách có thể chỉ định đối tượng nhận hàng. Tuy nhiên, quý khách phải chịu trách nhiệm khi có bất kỳ phát sinh nào sau khi hàng hóa trong đơn hàng được giao cho người chỉ định đó.
- Chúng tôi sẽ cho quý khách biết nếu như chúng tôi có sự chậm trễ trong việc giao hàng, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất cứ tổn thất, các khoản nợ, chi phí, thiệt hại, hoặc cước phí phát sinh từ việc giao hàng trễ.
- Khi hàng được giao, quý khách sẽ được yêu cầu ký nhận hàng. Quý khách sẽ phải kiểm tra sản phẩm cho bất kì lỗi lầm hoặc hư hại nào đó trước khi ký nhận hàng. Quý khách nên giữ kỹ biên lai phòng trường hợp sau này quý khách cần nói chuyện lại với chúng tôi về sản phẩm đã mua.
- Xin quý khách lưu ý rằng có một số địa điểm chúng tôi sẽ không thể giao hàng được. Nếu trường hợp đó xảy ra, chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách qua thông tin liên lạc mà quý khách đã cung cấp khi đặt hàng và sắp xếp hủy đơn hàng hoặc giao hàng đến một địa chỉ khác.
- Chúng tôi gói hàng bằng bao bì chuẩn của chúng tôi.
- Quý khách phải cẩn thận khi nhận sản phẩm để tránh làm hỏng, đặc biệt là khi sử dụng bất kì vật dụng sắc nhọn để mở bao bì.
- Quý khách phải đảm bảo rằng quý khách sẵn sàng nhận hàng mà không có bất cứ sự chậm trễ nào và vào bất kỳ thời gian nào hợp lý mà chúng tôi đã đưa ra.
- Nếu quý khách không thể có mặt để nhận hàng, chúng tôi sẽ để lại ghi chú hướng dẫn cách gửi hàng lại hoặc đến công ty vận chuyển để nhận.
- Nếu việc giao và nhận hàng bị trì hoãn vì sự từ chối nhận hàng của quý khách từ đơn vị giao hàng chúng tôi sẽ xử lý bằng cách sau (mà không làm ảnh hưởng bất cứ quyền lợi hay biện pháp xử lý nào có sẵn cho chúng tôi): Quý khách phải chịu chi phí vận chuyển nếu như đơn vị vận chuyển tính vào chi phí phát sinh, hoặc
- Quý khách có trách nhiệm đảm bảo rằng các sản phẩm thích hợp với nhu cầu sử dụng và đáp ứng các yêu cầu cá nhân của quý khách. Chúng tôi không đảm bảo rằng các sản phẩm sẽ đáp ứng hết các yêu cầu cá nhân của quý khách. Quý khách cần biết rằng mọi sản phẩm đều mang chất lượng chuẩn chứ không được sản xuất riêng và đáp ứng toàn bộ yêu cầu mà quý khách muốn.
- Quý khách được quyền kiểm tra hàng khi đơn hàng được giao tới. Quý khách phải ký xác nhận vào việc đã nhận đầy đủ hàng như trong đơn hàng với người chịu trách nhiệm giao hàng của chúng tôi.